记者观察网山西8月6日电（施福瑞 通讯员 张泽玲）为精准对接辖区老年群体便民服务需求，打通居家养老服务便民通道，阳泉市城区南山路街道南煤一社区以“5来作贡献 便民服务日”为载体，联动长者专号（山西）科技服务有限公司，在南煤嘉园广场精心开展“银龄乐享·社区嘉年华”助老服务专场活动。活动聚焦老年群体生活照料、健康保障、智能使用等实际需求，整合免费义诊、爱心义剪、智慧养老体验等一站式惠民服务，同步配套消暑暖心保障举措，让老年居民足不出小区就能享受优质、便捷、温情的居家养老服务，切实提升辖区老年群体的生活幸福感。

本次活动以“电话一响，服务到家”为核心，聚焦老年人日常照料、健康保障、数字智能使用等痛点难点，创新采用“公益服务+互动体验+政策宣讲”模式。为规避盛夏高温天气影响，活动分上午8:30—10:30、傍晚17:00—19:00两个时段开展，全程无需预约，辖区老人及家属可免费参与。

多元服务提质，精准贴合老年需求

活动现场划分便民服务、认知互动两大功能区域，服务内容务实、贴合老年群体实际需求。便民服务区内，阳泉天工口腔医院医师坐诊，为老人提供免费口腔检查、血压测量服务，细致科普口腔养护、高血压日常管控等健康知识；专业义剪团队免费为老年人修剪发型，贴心服务收获高龄、行动不便老人的一致好评。

认知互动区为本次活动核心亮点。工作人员手把手开展114长者专号实操教学，指导老人拨号操作，模拟体验助医、助餐、助洁、助浴、助行、助急六大居家养老服务，直观展示热线快速响应服务流程。针对老年群体“数字鸿沟”问题，现场引导老人反复练习手机操作，同时志愿者同步宣讲“六助”养老服务政策，详细讲解上门服务申请渠道、服务范围，让养老便民资源人人知晓。此外，完成拨号体验的居民可领取帆布袋、清凉扇等实用礼品，极大提升了老人参与积极性。

细节暖心护航，保障活动有序开展

针对盛夏高温天气，南煤一社区新时代文明实践站精心筹备消暑保障工作。志愿者熬制爱心绿豆汤，不间断为老年居民、陪护家属及全体工作人员供应，消暑降温、暖心护航。同时，现场搭建遮阳棚、免费提供瓶装饮用水，工作人员全程引导分流、维护秩序，反复提醒老人做好防暑、量力参与，重点对体弱长者提供专项照料。社区社工、志愿者、企业工作人员分工协作，全方位保障活动安全、有序、高效开展。

群众好评满满，长效养老服务持续升级

“天这么热，社区不仅给我们免费看病剪头发，还有绿豆汤解渴，在家门口就能享受到这么多实惠服务，心里特别暖和！”前来参与活动的张大爷手捧绿豆汤，拿着礼品，对本次社区联合举办的助老活动连连点赞。本次暖心助老活动获得辖区老年人的高度认可。大家对114长者专号服务赞不绝口，一键呼叫、操作简单，可快速对接各类居家养老服务，为独居、老年群体的日常生活和应急求助提供了坚实保障，让居家养老更有安全感。

下一步，南煤一社区将以本次活动为契机，做好服务数据统计和群众反馈收集，持续优化养老服务供给。社区将联动企业常态化开展助老便民活动，培育老年居民骨干，推动社区养老服务从阶段性集中活动向常态化、自治化服务转变，切实实现老有所养、老有所助、老有所乐，不断提升辖区老年群体的幸福感与获得感。