记者观察网山西1月9日电（施福瑞 通讯员 李姜敏）近日，阳泉市城区南山路街道南煤一社区党委联合建设银行阳泉营业部组建的“党员志愿服务队”，带着移动智能设备先后走进3户行动不便老党员家中，全程上门办理开卡及功能升级等业务，用贴心服务解决老党员的“急难愁盼”，让党建温度直抵人心。

南煤一社区党委始终坚持以党建为引领，把关爱老党员尤其是行动不便群体作为强化党员归属感、提升基层治理效能的重要举措。在近期深入开展的“敲门行动”中，社区工作人员与网格员组成走访小组，逐户走进老党员家中，一方面细致了解老人的身体状况、生活需求，另一方面认真征求他们对社区党建工作、便民服务等方面的意见建议。走访过程中，工作人员发现部分高龄、独居老党员因腿脚不便、行动受限，无法亲自到银行网点办理基础金融业务，养老金支取、医保报销等日常需求受到影响，这一问题也被不少老党员纳入意见反馈的重点内容。

群众需求与意见就是行动指令。针对“敲门行动”中收集到的老党员金融服务难题，社区党委主动对接共建单位中国建设银行阳泉营业部，结合意见反馈清单精准梳理出需要上门服务的老党员名单，详细登记每位老人的身体状况、具体业务需求和居住地址，量身制定“一户一策”上门服务方案。建设银行阳泉营业部的负责人高度重视，迅速组建由党员骨干组成的志愿服务队，配备专业移动办理设备，提前与社区网格员沟通确认服务细节，确保业务办理高效精准，切实回应老党员的诉求。

在86岁老党员刘大爷家中，志愿服务队成员耐心核对身份信息，熟练操作移动设备完成业务办理。过程中，工作人员向刘大爷和其家人细致讲解了社保卡使用方法、养老资金查询流程，结合典型案例普及电信诈骗防范知识，认真倾听他们对社区后续服务的建议。刘大爷是有着64年党龄的老党员，因公致伤，行动不便，他紧握着工作人员的手感慨道：“感谢社区和银行惦记着我们，‘敲门行动’把关怀送到家，还认真听我们的想法，不用出门就把事儿办好了，党组织的关怀太暖心了！”

此次上门服务不仅解决了老党员的实际困难，更搭建起党组织与党员群众的“连心桥”。社区党委书记表示，社区将以此次活动为契机，深化“党建+便民服务”模式，持续联合社会各界力量，围绕老党员、困难群众等特殊群体的需求，开展更多精准化、个性化服务。营业部负责人也表示，将继续践行“金融为民”初心，把适老服务作为党建工作的重要内容，延伸服务触角，让金融服务更有温度。

党建引领聚合力，为民服务无止境。此次社区以“敲门行动”为抓手，倾听党员心声、回应群众诉求，联动建行开展上门服务，是基层党组织践行初心使命的生动实践。既通过意见征求找准了服务痛点，又以精准服务解决了实际难题，彰显了对老党员的政治关怀与生活关爱，更推动形成了“党建引领、多方协同、问需于民、服务精准”的基层治理新格局。下一步，南煤一社区将持续深化“敲门行动”，常态化开展意见征求工作，不断完善便民服务体系，让每一位党员群众都能感受到党组织的温暖与关怀。