记者观察网山西1月9日电（施福瑞 通讯员 刘晓霞）“阿姨，这绿化带是公共区域，私自圈占不合规，现在风大，点火极易引发火灾，可不能大意啊！” 近日，在阳泉市城区南山路街道南煤一社区嘉园小区，全科网格员刘晓霞在日常巡查时，及时制止了居民李阿姨焚烧枯枝的行为。一番耐心劝导，加上贴心的解决方案，不仅化解了安全隐患，更让居民把消防安全记在了心间。

在南煤一社区，刘晓霞的身影穿梭在广场、楼栋间。她身兼安全巡查员、民生服务员、隐患整治员等多重身份，用脚步丈量网格，用实干解决民忧，在方寸网格中书写着为民服务的暖心篇章。

“刘” 守安全线：防火巡查及时化险

“绿化带是小区全体居民的公共空间，私自圈占本就不符合规定。现在天干物燥，一点火星被风吹到枯草上，很容易引发火灾，旁边停着的车辆也会受牵连，到时候损失可就大了！” 面对李阿姨的不解，刘晓霞拿着消防安全宣传单，一条条讲清利害关系。

当天，刘晓霞像往常一样在辖区开展防火巡查，行至4号楼前绿化带时，浓烟和焦糊味引起了她的注意。走近一看，李阿姨正焚烧枯枝烂叶，身旁还有一块用木板圈占的区域。见此情形，刘晓霞立刻上前劝阻。

在李阿姨情绪缓和后，刘晓霞又主动联系中环洁，协调工作人员前来清理枯枝。“多亏你及时提醒，不然我真是闯了大祸！” 李阿姨连连道谢，并承诺今后一定遵守社区规定，不再私自焚烧杂物。

防火巡查、隐患排查、安全宣传…… 日复一日的琐碎工作，刘晓霞却做得一丝不苟。正是这一次次细致入微的巡查和苦口婆心的叮嘱，织密了社区的防火“安全网”，为家家户户守住了平安生命线。

“刘” 下贴心服务：疏通管道解民忧

“小刘，快来帮帮我们！厨房下水道堵了，污水都漫出来了！” 一天清晨，刘晓霞接到居民郭大爷的求助电话，她放下电话，第一时间赶往现场。

郭大爷居住的楼栋是老旧小区，下水管网老化严重，部分居民随意倾倒剩饭剩菜和油污，导致管道堵塞、污水返水成了 “老大难” 问题。到达现场后，刘晓霞一边安抚焦急的居民，一边联系维修师傅上门抢修。

等待维修的间隙，刘晓霞没有闲着。她挨家挨户走访，详细记录每户的返水情况，同时拿着宣传单页，手把手教居民如何正确处理厨余垃圾，从源头避免管道堵塞。维修师傅疏通管道时，她又主动帮忙清理漫出的污水，忙前忙后一刻不停。“以后再有问题，随时给我打电话！” 看着疏通后恢复正常的下水道，以及居民们舒展的眉头，刘晓霞笑着许下承诺。一句朴实的话语，如一股暖流，温暖了邻里街坊的心。

“刘” 畅生命通道：清理楼道保平安

“消防通道就是生命通道，一丝一毫都不能堵！” 这是刘晓霞常挂在嘴边的话。她负责的网格内，不少老人习惯囤积旧家具、废品，堆放在楼道里；部分住户图方便，将电动车停在楼梯口充电，导致消防通道被挤占得满满当当，存在极大安全隐患。

为彻底解决这一问题，刘晓霞化身 “隐患整治员”，开启了耐心细致的上门沟通工作。针对老人舍不得丢弃旧物的情况，她主动联系废品回收人员，上门回收处理；针对电动车乱停乱放问题，她联合社区志愿者，清理楼道外空地杂物，划设专门的电动车停放区和充电区。遇到不理解的住户，她也从不气馁。拿着消防安全宣传册，结合真实火灾案例视频，一遍遍讲解堵塞消防通道的危害，直到居民点头认可。功夫不负有心人，在她的不懈努力下，居民们纷纷主动清理楼道杂物。如今，走进小区的楼栋，曾经杂乱拥挤的通道变得整洁宽敞，消防通道畅通无阻。

“用脚步丈量民情，以排查消除隐患。” 网格员的工作没有惊天动地的大事，全是关乎居民衣食住行的 “小事”。正是这些不起眼的 “小事”，解决了居民的心头烦、揪心事。刘晓霞用她的多重身份和责任担当，在小小的网格里，撬动起居民的大幸福，也诠释了新时代网格员的使命与担当。