记者观察网山西3月14日电（施福瑞）13日，阳泉市政府新闻办、市场监管局联合召开2023年“3·15”国际消费者权益日新闻发布会。阳泉市市场监督管理局党组成员、副局长孙玉平介绍了2022年消费维权工作情况和2023年消费维权重点工作。阳泉市市场监督管理局党组成员、副局长杜文明、李立新、李建明出席发布会并回答记者提问。

孙玉平指出，过去的一年，阳泉市市场监管系统严守消费安全底线、强化监管执法，着力提升商品服务质量和消费维权效能，积极构建消费维权共治格局，在消费维权和消费环境建设方面展现了新的作为，取得了明显成效。

2022年，阳泉全市共培育211家诚信经营创建单位，对177家单位进行了表彰；开展“百亿送贷”活动，投放个体工商户贷款1226笔，投放金额2.05亿元；对重点行业消费投诉情况进行了公示，涉及经营主体15家次，涉及投诉617件；对消费合同霸王条款进行专项整治，开展了对拍卖企业的双随机检查，开展了对野生动物市场的专项整治，查办案件7起，罚款1.15万元。2022年全市各级12315机构共受理消费者咨询投诉举报18185件，同比减少14.97%，

2023年，阳泉市消费维权工作将进一步加强消费维权制度机制的建设和消费维权领域监管执法，营造安全放心的消费环境和公平有序的市场环境；将从大力开展放心消费创建活动、积极开展经营者承诺践诺活动、加强消费维权制度机制的建设、开展消费侵权重点问题专项整治、积极开展消费维权教育引导、持续开展重点领域格式条款监管、继续开展消费投诉公示工作这七个方面入手，不断优化消费环境，让消费者能消费、敢消费、愿消费，为阳泉高质量发展作出更大贡献。

发布会还通报了2022年度阳泉市市场监管领域消费投诉举报、抽检查验、专项行动和食品药品安全领域责任落实情况。