记者观察网山西3月3日电（施福瑞）阳泉市城区南山路街道南煤一社区不断践行全心全意为人民服务的宗旨，坚守“用心、倾心、真心、暖心、热心”五心服务理念，深入开展“我为群众办实事”实践活动，用心用情用力解决辖区群众急难愁盼的问题，持续提升辖区居民获得感、幸福感、安全感。

近日，家住嘉园小区四号楼一单元一层的居民姚女士遇上了一件烦心事：“我们单元的污水井又堵了，翻上来的臭水弄得满地都是，孩子都不愿意在家待了，我对楼上的邻居也都不太熟悉，社区快点帮我解决一下吧”，姚女士焦急地向网格员诉说着最近的堵心事。

面对姚女士的迫切需求，社区立即按照“五单”制工作法，接单后派发给网格员逐一对该单元住户征求意见，通过协商讨论，大家共同集资1000元，由辖区党员协调污水疏通专业人员。下午2点，各人员准时集结到位，不到1个小时就完成了疏通。姚女士的高兴地说：“咱们社区的办事效率真不错，污水井终于疏通了，这下孩子高兴了，可以安心学习了”。

南煤嘉园小区原由安远房地产公司管理小区事务，自2019年退出管理后，小区呈现了“三无”管理状态，环境卫生脏、乱、差，污水堵塞、房顶漏水等问题频频而出。面对治理困境，南煤一社区党委以“党建”引领“社建”，积极探索小区自治管理新路径，以“居民事居民议、居民事居民决、居民事居民办”协商议事，通过社区牵头、社会协助、居民自治，成功解决了10多起小区污水井堵塞、管路房屋漏水、环境整治等“堵点问题”。

小事不小，事事牵动百姓生活，南煤一社区党委书记苏志斌说：“自抓党建促基层治理提升专项行动开展以来，社区党委始终坚持‘民有所呼 我有所应’，以‘破堵点、解难点、强服务、顺民心’为治理目标，切切实实为居民办实事解难题。下一步，社区党委将继续从小事入手，牢记为民初心，不断增强为民服务能力，推动社区治理迈上新台阶。”