记者观察网山西11月18日电（施福瑞 通讯员 赵洁）立冬过后，气温持续走低，寒冬保暖成为群众最关切的民生大事。为让辖区困难群众、独居空巢老人安全温暖过冬，阳泉市南煤一社区坚持以党建为引领，推行“三员三促”工作法，从排查走访、隐患整治、政策宣讲到帮扶落实全链条发力，用“敲门守护”的实际行动织密冬日保障网，让凛冽寒风中涌动着“家门口的幸福温度”。

“大娘，您家暖气热不热？有没有漏水情况？最近身体怎么样？”连日来，南煤一社区的网格员、党员志愿者和微网格员组成的走访队伍，穿梭在辖区楼栋间，逐户敲响困难群众和独居空巢老人的家门。社区以“网格员深入网格促排查、党员先锋带头促落实、微网格员睦邻关爱促暖心”为核心抓手，精准锁定2类重点人群，通过面对面交谈、实地查看等方式，详细了解群众身体状况、起居需求，截至目前已完成100余人次排查，实现帮扶对象全覆盖、无遗漏。

针对冬季供暖、住房安全等核心关切，社区开展靶向排查，重点紧盯供暖运行是否正常、设施是否存在漏水锈蚀等2类安全隐患。在走访中发现公房部分住户暖气不热问题后，社区工作人员第一时间联系热力部门，现场协调专业人员上门检修调试，快速解决了群众的急难愁盼，用高效处置筑牢安全过冬防线。同时，工作人员化身“政策宣讲员”和“民情联络员”，用通俗易懂的家常话讲解民生保障政策，结合冬季安全防护重点，普及供暖安全、燃气使用、消防安全3类常识，发放宣传资料100余份，并反复叮嘱群众做好添衣保暖、疾病预防，将政策红利和安全知识送到群众身边。

“群众的诉求就是我们的工作方向。”走访过程中，社区工作人员认真记录群众反映的生活诉求，共收集到各类需求3条。针对这些诉求，社区同步建立长效帮扶机制，分类梳理、精准施策，确保救助举措落地见效，切实兜住民生底线，让困难群众感受到实实在在的关怀与温暖。

下一步，南煤一社区将持续聚焦困难群众温暖过冬等民生实事，始终把群众需求放在心上、把服务抓在手上，从细微处发力、在落实上见效，持续深化“三员三促”工作成效，确保困难群众及时获得精准救助，牢牢兜住基本生活底线，不断提升辖区群众的获得感、幸福感和安全感，让这个冬天更有温度、更显温情。