记者观察网山西10月31日电（施福瑞）近日，阳泉市南山路街道阳光社区积极响应《关于做好城乡居民基本医疗保险参保缴费工作》的号召，主动作为，多措并举，在辖区内广泛开展居民医保政策宣传与参保缴费服务工作，通过“线上+线下”相结合的方式，将惠民政策送至居民家门口，并为有需要的居民提供详尽的线下缴费指导和政策答疑，切实打通医保服务“最后一公里”，确保惠民政策落到实处，有效提升了居民的参保意愿和便利度。

为确保医保政策家喻户晓、深入人心，阳光社区精心组织，开展了形式多样的宣传活动。社区工作人员充分利用居民微信群、社区公告栏、电子显示屏等线上线下载体，高频次、全方位推送居民医保信息。在服务过程中，社区工作人员化身“政策讲解员”，对居民提出的各类问题给予了专业、细致的解答。“住院报销比例是多少？”“异地就医如何备案？”……面对这些关乎居民切身利益的问题，工作人员均依据最新政策文件，用通俗易懂的语言进行解释说明，确保居民听得懂、用得上。这种零距离的沟通和精准化的答疑，有效解决了居民在参保和后续报销中可能存在的困惑，增强了居民对医保政策的信任度和满意度。

考虑到辖区内老年人不熟悉智能手机操作的群体在线上缴费过程中可能遇到的实际困难，阳光社区特别设立了“医保缴费便民服务点”，提供贴心的线下辅助服务。在社区服务大厅，工作人员耐心接待前来咨询和办理缴费的居民，一对一、手把手地指导他们通过官方渠道完成缴费操作。从微信小程序、支付宝市民中心的查找，到个人信息核对、支付步骤完成，工作人员都全程细致协助，确保居民能够顺畅地完成缴费流程。对于行动不便的独居、高龄老人，社区还提供了电话预约上门服务，由网格员或志愿者携带政策资料上门讲解，并协助完成代缴，让特殊群体足不出户也能顺利参保，感受到社区的温暖与关怀。

阳光社区将继续秉持“以人为本、服务为民”的宗旨，持续关注参保进度，不断优化服务方式，确保医保惠民政策全面覆盖、应保尽保，努力让每一位居民都能享受到国家医疗保障带来的安心与实惠，为构建和谐健康社区奠定坚实基础。