记者观察网山西10月3日电(施福瑞 通讯员 陶旭红)“走进太行国际新城小区,地面整齐干净、绿植葱茏、鲜花环绕。‘红色物业’带给小区的变化有目共睹,过去小区没人管、找不着人管的大事小情,现在都有人帮咱解决了,小区环境越来越好,日子别提多舒坦了。”小区居民李大爷笑着说。今年以来,华阳集团太行物业公司积极探索“党建+物业”治理新模式,在所辖小区创建“红色物业”示范点,破解物业管理中“市场失灵、自治失效、群众失望”等突出问题,提升居民获得感、幸福感。

“红色物业”夯实党支部建设基础。华阳集团太行物业公司以党建引领基层治理为主线,以业主对物业优质管理服务期盼为切入点,对照山西省“红色物业”创建标准,推动所辖小区物业在服务功能基础上,融入政治引领功能,统一红色物业Logo,在“红色驿站”设置议事厅,由太行物业公司牵头,积极搭建由公司党组织、业主委员会、物业客服中心服务业主的“三方共治”协商议事平台,破解物业管理难题,实时将意见提交处置并反馈。红色议事厅、青年文明之家、管理成员承诺、服务品牌体系、学雷锋志愿服务站、党员活动室和图书室……各项服务职能作用充分发挥,实现区域化党建全覆盖。

“日常管理中,我们帮小区居民解决了停车难、邻里纠纷、环境卫生等问题,特约免费服务项目均张贴公示,接受居民监督。”太行物业公司团支部书记张昊说。在提升小区精细化管理的过程中,太行物业公司党支部在物业综合管理中“唱主角”,积极推动物业管理与小区治理融合发展。

“红色物业”提升辖区服务水平。“小区物业与千家万户日常生活紧密相连,不仅是公司治理的关键一环,更是基层党建工作的重要阵地。”谈起“红色物业”创建的初衷,华阳集团太行物业公司党支部书记刘光峰说,“通过党建引领,深耕辖区治理,以满足居民对高品质生活需求为宗旨,提高服务水平。”

每月20日,在太行物业公司所辖小区“红色驿站”内,身披绶带的志愿者在指定地点集中为居民测血糖、量血压,邀请医护人员义诊。针对不同病症和个体差异,为小区居民提出合理化诊疗建议。与此同时,由党员、团员青年组成的志愿服务团队登门入户,为出行不便的独居老人提供理发、保洁等服务。足不出户畅享便捷服务,令小区居民倍感温馨。无论寒暑,小区保安全天候执勤待命；不管何时,维修人员24小时轮班值守以备不时之需。据党支部书记刘光峰介绍,太行物业公司党支部把“红色物业”打造成为建强基层党支部战斗堡垒、社会资源优化整合、居民参与小区治理的平台,推动基层党建与物业服务管理深度融合。

用心服务的背后是一支充满活力、信仰坚定的队伍。为了摸清居民需求,太行物业公司树牢“服务从心开始”理念,将“发自内心的服务”践行在日常工作中。维修电工不仅保障电力系统正常运行,更是确保居民用电安全的守护神；客服人员不仅完成接待任务,更会全力以赴为业主提供解决问题的最佳途径……去年,太行物业公司所辖御祥苑小区被确定为党建引领物业管理服务工作市级“红色物业”示范点；今年,太行国际新城“红色物业”项目被评为阳泉市最佳志愿服务项目。

“红色物业”构筑企地共建新格局。依托网格化管理,太行物业公司把在职党员和客服中心全体成员纳入社区网格治理体系,有序发动辖区党员业主,持续壮大为民服务团队力量,形成“共治、共建、共管、共享”的联动管理机制,下足功夫把物业治理工作做实做细。

今年“七一”，华阳集团太行物业公司组织辖区党员业主前往平定县七亘村红色教育基地开展主题党日活动,深入阳泉市廉政警示教育基地开展廉政教育,让业主深刻体会到太行物业“红”的热度和“暖”的温度。截至目前,太行物业公司党支部“红色物业”的11名党员、3名入党积极分子,以及近百名党员业主下沉一线,带动更多人员在爱国卫生运动、“三零”创建、双拥示范城市建设等各项工作中协助社区积极工作,把党建工作真正融入为民办实事中。