记者观察网山西3月14日电（施福瑞）3 月 14 日上午，阳泉市人民政府新闻办公室召开 2024 年“3·15”国际消费者权益日新闻发布会，发布了 2023 年阳泉市消费维权工作情况和 2024 年消费维权重点工作，2023 年阳泉市消费投诉十大热点，2023 年阳泉市市场监管局民生领域“四季守护 铁拳出击”专项行动开展情况以及阳泉市 2023 年市级重点工业产品质量监督抽查情况。

2023 年，在阳泉市委、市政府的坚强领导下，阳泉市市场监管系统围绕中心、服务大局，做了大量工作，取得积极成效。特别是加强消费维权领域监管执法，促进消费公平公正，努力营造安全放心的消费环境和公平有序的市场环境。

2023 年，阳泉市市场监督管理局牢固树立执法为民理念，统筹各领域执法职责，有效开展“四季守护 铁拳出击”专项行动；聚焦缺斤短两、家装家具合同违法等影响消费者衣食住行体验的行为；聚焦水电暖价格等群众关心关注的问题，全年查办各类民生领域案件 3176 起，罚没款 850 余万元，移交公安机关刑事处理案件 13 起。查办的某有限公司销售过度包装茶叶案、“面瘫康复”违法医疗广告案等 10 起案件入选省级以上典型案例，2起案件入选国家级典型案例。市局成功举办“四季守护”夏秋衔接推进会、“秋季朗月”行动家装家具生产区参观检查等大型活动，集中销毁假冒伪劣食品、药品、侵权烟酒等约 23.2 吨，人民群众的获得感、幸福感、安全感不断增强。

阳泉市市场监督管理局相关负责人介绍，2024 年阳泉市将从深入推进放心消费创建活动、健全完善消费维权体制机制、大力加强重点领域格式条款监管、持续开展无理由退货承诺和践诺工作、切实强化消费维权教育引导、扎实开展消费投诉信息公示工作六个方面加强全市消费环境建设和消费维权领域监管执法，推动阳泉市消费维权工作迈上更高层次、更高水平。

发布会上，阳泉市市场监管局相关负责人就阳泉市“放心消费”创建工作开展情况、阳泉市药品经营行业现状等热点问题回答记者提问。