记者观察网山西1月9日电（施福瑞）“真是非常感谢你们，经常电话、上门关心我的生活情况，就像亲人一样，这次幸亏你们来得及时，帮我联系好维修工人，太谢谢了！”1月8日，阳泉市城区南山路街道阳光社区大阳坡小区5号楼居民冯大爷激动地向网格员表达了谢意，竖起了大拇指。

冯大爷是一位独居老人，由于年龄偏大且有严重的关节炎行动不便，阳光社区网格员李慧时刻把老人挂在心上，每隔几日便会去老人家里走走看看，为老人提供帮助。1月6日，网格员再次来到冯大爷家里，在厨房排查燃气安全隐患时，突然发现窗外铁质雨搭因年久失修摇摇欲坠，随时可能掉下来，发生公共安全事故，威胁他人人身安全，网格员立即在雨搭容易掉落的区域拉上警示线，贴上安全警示标语，疏散周边群众，提醒过往行人绕行，又联系大爷子女，但他们表示3天后才能回到家中，大爷知道后心里非常着急，皱紧了眉头。网格员了解情况后主动联系了维修工人，又商讨如何拆除雨搭，妥善解决“悬”在居民头顶的隐患，直到大爷脸上洋溢出满意的笑容。

“民有所呼，我有所应。阳光社区通过敲门行动，动态掌握辖区特殊群体需求，用小网格把居民身边的各种急难愁盼事情解决好，凝网格之量，集众智、汇众力，让'小社区、大服务'真正做到解民忧、纾民困，把实事办到居民心坎上。”社区主任张燕云表示。