阳泉市城区南山路街道南煤一社区辖区共有6个小区，其中5个老旧小区处于无物业管理状态。基础设施老化、无法满足居民需求等问题，一直是社区治理的“难点”。为解决好群众的“烦心事”，有效破解无物业小区管理存在的各种现实问题，南煤一社区积极探索无物业小区自治管理新模式，积极发挥党建引领作用，依托小区党群服务站，发挥“红心管家”作用，打通无物业老旧小区治理堵点，有效提升辖区居民的幸福感、安全感和认同感。

 一、党建引领强队伍

为进一步推进社区治理向小区治理延伸，全面加强党建引领下的小区治理队伍建设，南煤一社区积极将微网格员、楼院长、党员、志愿者纳入到“红心管家”队伍，发挥微网格长管理作用。针对小区卫生脏乱差，“红心管家”们自发开展卫生整治行动，认真清理小区环境卫生，清除小区杂物；在中元节，“红心管家”们主动承担起安全排查工作，在通泰铁路口设置“文明祭祀桶”，防止因烧纸引起安全事故并积极引导居民文明祭祀；在防汛期间，“红心管家”们就近到防汛安全隐患点排查，协助拉警戒线转移安置独家老人，发挥睦邻作用，共建邻里情。

二、党建引领强自治

为充分调动社区居民参与小区治理的积极性和创造性，使社区为民服务工作更加贴近百姓需求。南煤一社区定期召开“南煤一社区小区自治建言献策”专题座谈会，广泛听取辖区内党员代表、居民代表、“红心管家”等有关于小区自治的声音，通过座谈会的形式，建言献策，有效地推动了居民自治能力的提升。

三、党建引领强服务

居民协商议事一直都是社区治理的“老生常谈”，南煤一社区盯紧群众身边事，积极搭建“我来说”协商议事平台，把小区难题“议一议”，让民心“聚一聚”，同商共议解决居民急难愁盼问题，筑牢基层党组织与群众之间的“连心桥”。针对通泰小区自来水改造，需将占用通道改为水表间产生的矛盾纠纷问题，广泛征求居民意见，从小区居民的根本利益出发，通过居民议事协商一致同意进行改造对接，并充分发挥“红心管家”睦邻作用，耐心做居民工作，最终实现通泰小区1#、2#共计7个单元一层水表间成功建成实现管路对接入户。

接下来，南煤一社区将进一步推进社区自治，让居民们从“旁观”到“参与”、从“局外人”到“主人翁”，激发居民自治“新活力”，为南煤一社区带来全新的面貌。（赵洁）